Le très haut débit (THD) pour tous

Lutter contre la fracture du numérique, encourager le déploiement du très haut débit (THD) internet sur son territoire, c’est l’engagement de Plaine Commune. Particuliers ou professionnels, vous désirez bénéficier d’un raccordement en fibre optique ? Connaitre les différentes offres disponibles ? On vous explique tout ici...

Plaine Commune a l’ambition de garantir à toutes et tous un accès à internet dans les meilleures conditions. A ce jour (chiffres 2022) :

Les 8% restant sont raccordables à la demande,  c’est-à-dire rendus raccordables par l’opérateur dans un délai maximum de 6 mois après la première demande de raccordement formulée par l’utilisateur.

Lorsqu’on parle de très haut débit, on fait référence à une connexion internet très rapide (supérieur ou égale à 30 mbit/s). Plus le débit est élevé, plus la vitesse de transmission des données est rapide. Aujourd'hui, le très haut débit est accessible via deux principales technologies :

• Le câble avec un débit maximum est 1 Gb/s en réception et de 100 Mb/s en émission.

• La fibre optique avec un débit maximum en réception est de 8 Gb/s (1Gb/s le plus souvent) et de 600 Mb/s en émission.

Pour l’utilisateur, la différence se fait surtout sur la vitesse de la connexion à Internet. Aujourd'hui, 6 abonnements à internet sur 10 sont en fibre optique.

Chaque occupant d’un logement bénéficie d’un « droit à la fibre », s’il est dans une zone éligible. L’opérateur qui vient installer la fibre dans un immeuble ne bénéficie d’aucune exclusivité. Les occupants de l’immeuble ont ainsi le libre choix de l’opérateur et de l’offre à laquelle ils souhaitent souscrire.

Vous désirez savoir si votre logement est raccordé au réseau fibre ? Il vous suffit de consulter la carte en ligne de l'Arcep, et de zoomer sur votre localisation.

En plus des ‘‘offres professionnelles’’ des principaux opérateurs, les entreprises peuvent aussi souscrire à une offre spécifique qui répond à leurs besoins. Dans le cadre d'une délégation de service publique, la société Covage développe, exploite et commercialise des réseaux en fibre optique ouverts auprès des acteurs économiques. Un service à valeur ajoutée avec : des garanties de temps de rétablissement et des débits garantis, options auxquelles les réseaux grands publics ne peuvent répondre.

Découvrez les questions les plus fréquemment posées par les usagers de Plaine Commune.
Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, merci de contacter notre conseiller Alain VAUCELLE : Alain.VAUCELLE@remove-this.plainecommune.fr

Vous pouvez consulter la carte en ligne de l'Arcep ou visiter les sites Internet des opérateurs pour le savoir :

• Bouygues Telecom : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/test-eligibilite
• Free : https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/
• Orange : https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre
• SFR : https://www.sfr.fr/carte-couverture-reseau-sfr-fibre-optique/

Cependant, il se peut que votre immeuble soit fibré et que cela n'apparaisse pas sur les sites des opérateurs. En effet, une fois l'immeuble relié à la fibre, il y a un délai de 3 mois avant l'ouverture des offres commerciales. Pendant ce délai, la loi interdit aux opérateurs de communiquer leurs offres auprès du grand public.

Pour équiper les logements, la fibre optique est installée verticalement en utilisant les infrastructures existantes ou à poser (goulottes, fourreaux). Un boîtier est ensuite posé à chaque étage du bâtiment. Celui-ci permettra de desservir les logements du palier. En général, le raccordement des logements depuis le boîtier est fait lors de la souscription de l’abonnement à la fibre optique auprès d’un fournisseur d’accès.

Non, vous avez le choix de votre opérateur en fonction des différentes offres commerciales. 

Les travaux de raccordement de l’immeuble au très haut débit (THD) ne sont pas payants, ils sont à la charge de l’opérateur d’immeuble (entreprise qui est en charge de la conception, la construction et l’exploitation du réseau de fibre optique). Seule la partie terminale entre le boîtier du palier et l’appartement est généralement facturée par les opérateurs.

Dans le cas de raccordements des logements individuels au nœud de raccordement le plus proche, les frais sont généralement à la charge du propriétaire. Une fois la rue raccordée au réseau fibre, une demande doit être adressée aux différents opérateurs présents sur le site pour réaliser une étude de faisabilité du raccordement. Dans la majorité des cas, il sera possible de faire jouer la concurrence entre les différents opérateurs connectés au nœud de raccordement le plus proche du logement. En fonction des offres commerciales, le coût de raccordement peut être gratuit ou payant.